Общие вопросы
По аудитории: география, профессии, цели, навыки, возраст.
Плюс есть данные по частоте публикаций и количеству отписавшихся и подписавшихся за день.
| PRO подписка | Trial версия |
| 30 дней аналитики | 2 дня аналитики |
| Накопление данные для глубинного аудита | Невозможно провести аудит длительного периода |
| Можно подключать постоянно | Разовая возможность |
| Использование в любое время | Подключение через «поезда» в чате |
| Личные консультации по ведению аккаунта, ответы на вопросы о сервисе | Общие консультации по сервису |
| Регулярные обновления | Использование текущей версии, без дальнейших обновлений |
Напрямую — никак.
TenChat и TenStat две разные команды, работающие над одной общей целью: работать на благо пользователей.
Полностью безопасно.
Мы не запрашиваем доступ к вашему аккаунту и не нарушаем правил социальной сети и законодательства РФ.
Вопросы по PRO-боту
Системе необходимо время на сбор и формирование графиков, поэтому при первом запросе на загрузку может уйти от 1 до 30 минут, в зависимости от количества ваших подписчиков.
- Данные могут незначительно отличаться от показателей в аккаунте, так как после загрузки могут произойти изменения в количестве подписчиков — подписки или отписки.
Обновление данных происходит 1 раз в сутки, в период с 7 до 8 утра. - Также в некоторых графиках выводится только 15 самых крупных групп аудитории. Полный список доступен в тарифе Для Бизнеса.
- Отдельного внимания заслуживает график Навыки: один пользователь может добавить себе как 1 так и 10 навыков, и все они будут суммироваться на графике. Поэтому общее количество Навыков всегда будет больше количества Пользователей.
Цветом на графике отмечаются изменения в цифрах: красным уменьшение, зеленым увеличение показателя.
- Сравнение показателей производится с предыдущим днем. Однако при желании можно сравнить 3-4 графика за прошедшие дни и получить более детальную картину. В планах добавить сравнение «неделю назад» и «месяц назад».
- Сравнение идет только по цифрам. Пример: подписчик с должностью «Директор» обновляет профиль и становится «Генеральным директором». На графике будет -1 Директор, +1 Генеральный директор. В будущем изменения среди своих подписчиков будут окрашены в желтый цвет.