Как поощрять активность в чате?

Зачем нужны поощрения, как они работают в TenStat и за какие заслуги их получают? И вообще, зачем вам это нужно? Эти и другие вопросы обсуждаю ниже.

Ответ на первый вопрос очевиден: созданное сообщество – ценнейший источник обратной связи для разработки. Причем ценны не только предложения или пожелания, но и критика. Желательно конструктивная, при которой взамен критикуемого аспекта предлагается альтернатива.

Мотивировать писать непросто, а писать по делу еще более сложная задача. У каждого участника сообщества своя точка зрения, но не каждый спешит ее озвучивать.
Первым шагом к вовлечению в общение стали звания – отличительные знаки для наиболее активных пользователей. Благо талантливых и вовлеченных в ТенЧате много 😉

Не стал выдумывать их пачкой. Новые появляются спонтанно, в процессе работы.

Например, поступило предложение аудита деловых связей, в то время когда я отправлял только аудиты подписчиков. Идею поддержали другие участники – классно изучать не только тех, кто читает тебя, но и тех, кого ты читаешь взаимно.

Или получаю в ЛС список из 12 предложений новых метрик, каждая из которых детально описана, с примерами и возможными вариантами реализации.

Такая проактивность меня очень радует и я буду счастлив, если желающих высказаться станет больше!

Поговорил с Женей, после чего решили поощрять подобную добрую инициативу. Так появилось звание «Аналитик TS«.
Резонный вопрос: звание присвоено, и что дальше?

А дальше добавляем бонусы, плюсом к социальному одобрению:

• #1 Доступ в закрытый чат, где творится настоящий мозговой штурм для поиска новых идей. Где обсуждаются все новинки задолго до того, как о них узнают подписчики.
• #2 Тестирование нового функционала в первую очередь.
• #3 Безлимитные билеты на любые поезда, а после введения платных подписок – возможность пользоваться сервисом бесплатно.
• #4 Возможность влиять на развитие TenStat.

Получается классный список, учитывая, что от аналитика нужно обсуждать общие идеи. А в идеале и закидывать в обсуждение свои самые безудержные фантазии 🙂
Участие в секретном чате – дело добровольное и требует вовлеченности. Поэтому пассивно отсиживаться не получится 😉

Что в итоге
Звания в чате несут пользу каждой из сторон, не требуют усилий и дополнительно поощряются бонусами.
Хотите присоединиться? Тогда жду ваших идей, предложений и конструктивной критики.