Как подводить итоги и зажигать команду на подвиги

К концу года многие подводят итоги. С личными итогами немного проще, это пишется для себя. Но что делать, когда нужно подвести итоги для сотрудников и спланировать цели на предстоящий год? Психолог и коуч Елена Сергеева рассказала, как из этого сделать не очередное рабочее собрание, а крутое событие! Приятного чтения 🎄 – Наталья Писарева

За время работы в бизнесе (более 25 лет) я видела много вариантов подведения итогов: от сухих цифр и оценочных мнений руководителя до «События года», когда каждый сотрудник ждал этого дня.

Я поделюсь своим опытом, потому что, по-моему мнению, недостаточно подвести итоги цифрами. На мой взгляд, «Событие года» – это еще один повод для мотивации сотрудников на более высокие показатели и более глубокую вовлеченность в работу организации в следующем году.

Итак, для того, чтобы подводить итоги, необходимо сначала спланировать цель и «зарядить» людей.

Есть план и горящие глаза – есть 80% уверенности, что цель будет достигнута.

Поэтому, прежде чем выходить к людям своей компании (отдела, департамента и т.д.), я остаюсь наедине с собой и обозначаю цель (чего хочу достичь в своем бизнесе и определяю зачем).

Для этих целей я использую технику SMART – думаю, она многим известна, перечислю ее составляющие: S – Specific – конкретная цель; M – Measurable – измеримая цель; A – Achievable – достижимая цель; R – Relevant – значимая цель; T – Time bound – ограниченная во времени цель.

После этого я составляю план действий, которые зависят от меня (список участников встречи, мотивация членов команды, ресурсы для этой цели, общение с людьми по поводу их личных целей и т.д.).

И только после этого собираю на рабочую встречу команду. Вместе с участниками составляем план задач.

Важно помнить, что работа с командой это не только цифры, список задач,  но и эмоциональное вовлечение людей – каждый участник имеет право голоса, каждый является экспертом в каком-либо направлении вашего бизнеса.

И если люди чувствуют, что их руководитель вовлечен в общий успех, то и команда будет вовлечена вкладывать все свои знания, навыки и опыт в достижение общей цели.

Также важно обозначить исходные точки, когда команда будет встречаться и обсуждать промежуточные результаты поставленной цели (в зависимости от цели это могут быть еженедельные встречи или один раз в месяц). Этот этап нужен обязательно, чтобы в конце года или другого периода максимально получить тот результат, который согласовали.

Надеюсь, что каждый руководитель помнит, что в его основные компетенции входят планирование, делегирование, мотивация, контроль. А еще очень важно развивать свой эмоциональный интеллект, ведь мы работаем с людьми и обмениваемся энергией.

Итак, приближается день подведение итогов, каким он будет – все зависит от вашего настроя!

Важно осознать, что сам процесс подведения итогов, обмен разными видениями, как люди вашей команды воспринимают прошедший год, его процессы и результаты, имеет психологические эффекты в виде сплочения команды, сближения людей, взаимопонимания друг друга и сопоставления своих личных целей и ценностей и командных, своего личного и командного прогресса.

И возвращаясь к теме сегодняшней статьи, хочу поделиться с вами одной из традиций, которую я использую при подведении итогов: «Благодарность».

Для этого вам потребуется: группа электронной почты или соцсети, например. TenChat хорошо подходит для создания такой группы. Включить в эту группу всех сотрудников и назвать «Благодарность».

Практика благодарности имеет психологически позитивный эффект, она помогает укрепить отношения людей как внутри отдела, так и всей команды, улучшает эффективность работы и удовлетворенность ею.

В конце года каждый член команды говорит другому, за что он благодарен в этом году. И конечно же от управляющего люди ждут такой же обратной связи – не экономьте эмоции, благодарите людей за их усилия в достижении цели, и в следующем году обязательно будут отличные результаты!

Желаю вам отличного настроения, сплоченной команды, достижение новых вершин в вашем бизнесе, гармонии во всех сферах жизни!

Автор: Елена Сергеева

Редактор и иллюстратор: Наталья Писарева